Chính Sách Bảo Mật 01bmw

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm mà 01bmw cung cấp thông qua trang web 01bmw.best, bao gồm:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 01bmw, bất kể họ đang truy cập từ Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng hay bất kỳ tỉnh thành nào khác trên cả nước.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng sử dụng các tính năng công khai của nền tảng.
• Mọi giao dịch tài chính, hoạt động cá cược, tương tác hỗ trợ khách hàng và liên lạc qua email.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 01bmw. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba đó.

01bmw thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người dùng:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch, số CMND/CCCD/Hộ chiếu (khi cần xác minh danh tính).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên hệ thống của mình.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, tần suất sử dụng và số dư tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình, múi giờ (ICT, UTC+7) và dữ liệu cookie.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, email phản hồi và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.

Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập đều phục vụ các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và tuân thủ quy định: Đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi trở lên và đáp ứng các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML) và gian lận tài chính (KYC).
• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp toàn bộ dịch vụ giải trí trên nền tảng.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tấn công mạng, lạm dụng khuyến mãi và truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cá nhân hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, sự kiện Tết Nguyên Đán, V.League 1, AFF Cup và các chương trình VIP — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông báo.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và duy trì lịch sử liên lạc để phục vụ tốt hơn.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật về dịch vụ tài chính và công nghệ thông tin.

01bmw chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách Bảo mật này, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu, bao gồm quản lý tài khoản và giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ phục vụ lợi ích chính đáng của nền tảng và toàn thể người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

01bmw không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn và đều có cam kết bảo mật riêng.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin tài chính đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đơn vị lưu trữ đám mây và bảo mật mạng hoạt động theo thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 01bmw.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra hoặc văn bản pháp lý có giá trị bắt buộc.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 01bmw hoặc người dùng khác.

01bmw triển khai hệ thống bảo mật đa lớp theo tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 01bmw đều được mã hóa hoàn toàn.
• Lưu trữ mã hóa: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, dữ liệu tài chính) được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (bcrypt hashing) — không thể đọc được ngay cả bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA/OTP): Hệ thống OTP qua SMS/email được khuyến nghị cho mọi tài khoản, bắt buộc với tài khoản VIP và giao dịch lớn.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục 24/7 để giám sát và chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm toán định kỳ: Hệ thống bảo mật được kiểm tra độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm bởi các chuyên gia bảo mật bên ngoài.
• Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và trách nhiệm rõ ràng mới được phép truy cập vào từng loại dữ liệu cụ thể.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 01bmw cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố theo thông lệ quốc tế tốt nhất.

01bmw sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng nền tảng.

01bmw chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm tuân thủ quy định lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo thông lệ tài chính quốc tế.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Lưu trữ tối đa 90 ngày sau đó được xóa tự động.
• Tài khoản bị khóa do vi phạm: Dữ liệu có thể được lưu trữ vĩnh viễn nhằm phòng ngừa việc đăng ký lại và tái vi phạm.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (secure wipe) đảm bảo không thể khôi phục.

Là người dùng của 01bmw, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 01bmw đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào — việc này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 01bmw chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ trẻ em hay người chưa đủ tuổi quy định. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu đã được thu thập từ người dưới 21 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên 01bmw, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ [email protected] để được xử lý kịp thời.

Để vận hành dịch vụ, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác. Trong mọi trường hợp, 01bmw đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc đối tác có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn hiện hành.
• Tất cả đối tác nhận dữ liệu quốc tế đều ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý với 01bmw.
• Các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa đầu cuối và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt luôn được áp dụng trong quá trình truyền dữ liệu.

01bmw có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp lý hoặc thông lệ ngành. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ 01bmw.best ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người dùng đăng ký nhận thông báo sẽ nhận email cập nhật đến địa chỉ đã đăng ký.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến cách 01bmw xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu qua:

• Email: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Quyền riêng tư" trong email của bạn.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu quyền dữ liệu; tối đa 5 ngày làm việc đối với câu hỏi chung về bảo mật.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) — hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.